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Wo steht das IT Service Management?

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Wo steht das IT Service Management?
Hersteller:
FNT GmbH

Format: Whitepaper

Größe: 1,26 MB

Sprache: deutsch

Datum: 13.02.2020

Das IT Service Management (ITSM) wird zunehmend zur Blaupause dafür, Workflows auch in anderen Unternehmensbereichen zu digitalisieren. Das zeigt diese Studie von FNT und IDG. Die meisten Studienteilnehmer sind der Meinung, dass ein standardisierter, automatisierter und tool-unterstützter Ablauf auch anderen Geschäftsprozessen, etwa dem Kundenservice, dem Lieferantenmanagement oder der Personalabteilung, guttun würde. Lesen Sie mehr dazu in dieser Zusammenfassung.



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