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Studie: Abstimmung von ITAM und ITSM

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Studie: Abstimmung von ITAM und ITSM
Hersteller:
Ivanti

Format: Whitepaper

Größe: 425 KB

Sprache: deutsch

Datum: 12.10.2020

IT-Service-Management (ITSM) und IT-Asset-Management (ITAM) sind traditionell getrennte Disziplinen mit unterschiedlichen Geschäftszielen und -vorgaben. Ihre Prozesse und Daten sind jedoch stark miteinander verknüpft. Die hier vorgestellte Studie befasst sich mit der Frage, in welchen Bereichen die Angleichung zwischen ITAM und ITSM stattfindet, und was Unternehmen daran hindert, ihre ITSM- und ITAM-Prozesse aufeinander abzustimmen. Der Bericht enthält die wichtigsten Ergebnisse der Studie.



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