Hersteller:
SAP

Format: Whitepaper

Größe: 974 KB

Sprache: deutsch

Datum: 25.11.2021

Die Studie «Omni-Channel Management 2021» des «Institute of Retail Management» (IRM) der Universität St. Gallen (HSG) beschreibt das Kaufverhalten von Omni-Channel Käufern. Die Ergebnisse dieser Studie helfen Unternehmen aus Handel, Industrie und Dienstleistung Veränderungen im Kaufverhalten zu verstehen.

In dieser Kurzversion erhalten Sie einen Überblick zu folgenden Themen:

• Verändertes Einkaufverhalten durch COVID-19
• Omni-Channel Funnel
• Kaufkanäle und Vorkaufphase
• Kaufpfade im Jahresvergleich
• Top-of-Mind Omni-Channel Händler