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Fallstudie: Wer bietet den besten Service?

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Fallstudie: Wer bietet den besten Service?
Hersteller:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Format: Whitepaper

Größe: 181 KB

Sprache: deutsch

Datum: 07.12.2021

Ein Full-Service-Provider für die öffentliche Verwaltung ist verpflichtet, den Einkauf von Telekommunikationsleistungen regelmäßig auszuschreiben. Dabei geht es um Festnetz- und Mobilfunkversorgung für die öffentliche Verwaltung ebenso wie um IoT-Services für vielfältige Anwendungen - zum Beispiel Umweltsensoren und Ladesäulen für Elektrofahrzeuge. Im preissensiblen öffentlichen Dienst spielen die Kosten eine große Rolle. Doch auch Zuverlässigkeit, Transparenz und Kundenservice sind für den IT-Dienstleister von hoher Bedeutung. Lesen Sie in dieser Fallstudie, warum der Provider Services von Telefonica Deutschland gewählt hat – und wie er konkret davon profitiert.



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